Еще раз о правильных письмах

У Славы Панктратова прочитала хорошую статью о важности писать правильные и граммотные электронные письма - Об использовании электронной почты в виртуальных (распределенных) командах. Во-первых. порадовало то, что об этом говорят, так как в свое время, когда я делала тренинг по теме електронной почты, информации оказалось не так уж и много. А во-вторых, я считаю, что культуру надо нести в массы - современные комуникаторы и соц. сети привели к полному безкультурию в письменной речи, что в последствии переносится в рабочую почту.
Я всегда думала, что это просто писать письма вежливо и правильно, но после прочтения несколько раз одного и того же тренинга, я поняла, что для ряда людей это совсем не просто, даже когда им про это рассказали. Люди не понимают, зачем подписывать письмо, если в поле From и так видно от кого, как компоновать письмо и многие другие нюансов. А ведь эти "мелочи" в какой-то важный для вас рабочий момент могут сыграть очень злую шутку в виде взбешенного заказчика.

Написала пост и подумала, что определенно надо как-то провести вебинар на эту тему или выступить с докладом.